Per visualizzare lo stato dell'ordine e ottenere il numero di tracking, procedere come segue.

1) Andare su //www.PlanetNatural.com

2) Effettuare il login utilizzando l'indirizzo e-mail e la password utilizzati per creare l'ordine.

3) Verrà visualizzata la schermata del nostro Servizio clienti.

4) Fare clic su "Cronologia ordini".

5) La cronologia degli ordini viene visualizzata insieme allo stato attuale.

6) Per ottenere il numero di tracciamento cliccare sul numero dell'ordine.

7) Viene visualizzato l'ordine. Se l'ordine è stato spedito, le informazioni sulla spedizione vengono visualizzate nella parte inferiore della schermata. Fare clic sull'"ID spedizione" per visualizzare i dettagli della spedizione.

8) Guardare il campo "Tracking Number:" per ottenere il numero di tracking.

9) Copiare il numero e visitare //www.fedex.com.

10) Fare clic sulla scheda "tracking" nella parte superiore del sito.

11) Incollare il numero di tracking nel modulo e premere il pulsante "Track".

12) Per continuare è necessario accettare i termini e le condizioni, selezionando la casella di controllo in fondo al modulo.

13) Viene visualizzato lo stato del pacchetto.

Nota: Di tanto in tanto può capitare di ricevere una risposta del tipo "numero di tracciamento non trovato", quando la notifica di spedizione viene inviata prima della scansione del pacco presso il terminale del corriere. Se si attende qualche ora, verranno visualizzati i progressi della scansione e del tracciamento.